Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre horarios, precios, tiempos de entrega, pagos y recolección a domicilio.
¿Cuál es su horario?
Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y domingo de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
¿Dónde están ubicados?
En Av. Pino Suárez 420, Col. Centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000. Ver en el mapa.
¿Cuánto tarda mi ropa?
El servicio estándar se entrega en 24 horas. El express mismo día ($55/kg) aplica si recibimos tu ropa antes de las 11:00 a.m.
¿Cuánto cuesta el lavado por kilo?
Lavado por kilo por encargo $25; lavado + secado $40 por kilo; express mismo día $55 por kilo. Ver detalle.
¿Recogen la ropa a domicilio?
Sí, en la zona céntrica de Monterrey. La recolección cuesta $50 y el pedido mínimo es de $150. Solicitar recolección.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo, tarjeta de débito y transferencia SPEI. También ofrecemos un paquete prepagado con 10% de descuento; pregunta los detalles en mostrador.
¿Lavan prendas delicadas o con manchas difíciles?
Sí, pero se cotizan aparte después de revisarlas. Tráelas a mostrador o envíanos una foto por WhatsApp.
¿Qué pasa si mi prenda no tiene etiqueta de cuidado?
No nos hacemos responsables por decoloración en prendas sin etiqueta de cuidado. Ver términos.
¿Cuánto tiempo guardan la ropa que no se recoge?
Las prendas no reclamadas después de 60 días se consideran abandonadas. Te recomendamos recoger tu ropa a tiempo y conservar tu ticket.
¿Tienen autoservicio?
Sí. Lavado autoservicio con carga de 8 kg a $45 y secado de 30 minutos a $25. Ver detalle.
¿Lavan tenis, peluches y alfombras?
Sí: tenis $90 el par, peluche grande $120 y alfombra $80 por m². Ver detalle.
